Vent venligst Loading
Varen er lagt i varekurven
Loading
Til varekurv
Leveringsbetingelser for VVSGIGANTEN.DK

Sådan handler du på VVSGIGANTEN.DK

1. Bestilling:
Bestilling foregår ved at udfylde ordreformularen med alle relevante oplysninger.

2. Betaling:
På VVS GIGANTEN.DK kan du betale med Dankort, via bankoverførsel eller med check. (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
Hvis du betaler med Dankort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.
Hvis du overfører pengene direkte til vores konto bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på kontoen.
Der tages ikke gebyr ved betaling på vvsgiganten.dk
Ved betaling med check, sender vi varen når vi har modtaget checken.

3. Priser:
Alle priser er inkl. 25 % moms, dvs. den pris, du ser ud for en given vare, er den pris, som du skal betale.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med vvsgiganten.dk indgås aftaler på dansk.
Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til mail@vvsgiganten.dk
Vi beregner en aftalt fragt.
Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

4. Fragt / Fremsendelse:
Alle varer sendes med fragtmand eller postvæsnet. Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af, hvilke varer du bestiller, og du vil altid kunne se prisen når du har lagt den i indkøbsvognen.

Vi har 5 fragtgrupper og du betaler kun for produktet i den dyreste fragtgruppe og du kan naturligvis altid se fragten i indkøbsvognen.

Fragt gruppe 1 til 95,00 kr
Småt fittings, gulvvarmesystemer, pex-rør til og med 100 mtr. ruller indtil 22mm, gulvarmerør i ruller indtil 120 mtr. afløbsskåle, unidrain, rør i længder indtil 50 cm, afløbsfittings, tagrende fittings, rendejern, fittings til røgrør, håndklædetørrere, ventilationsfittings, små vandvarmere til og med 30 ltr, pumper indtil 15 kg. Håndværktøj, reservedele til toiletter toiletsæder, tilbehør til indbygningscisterner, stålvaske, armaturer, brusersæt, reservedele til armaturer og tilbehør til badeværelset.
Leveres som regl med post Danmark.

Fragt gruppe 2 til 176,00 kr.
Hængeskåle, cisterner, indbygnings cisterner og håndvaske.
Leveres som regl med fragtmand.

Fragt gruppe 3 til 368,50 kr.
Store fittings, kobberrør i ruller, pem-rør i ruller til og med 50mm, pex-rør fra 28mm og opefter, gulvvarmerør fra 240 meter og opefter, præisolerede pex-rør, rør i længder fra 75 cm til 200 cm, kloak rensebrønde, kloak dæksler, drænrør, Aco afløbsrender, nedløbsrør 2 meter, zink coils, kedler som vejer mindre end 200 kg, radiatorer, varmeventilatorer, centalstøvsugere, olietanke, ekspansionsbeholdere, store vandvarmere 55 ltr. og opefter, pumper større en 15 kg, isolering i ruller og længder, stort værktøj, toiletter, badekar, spakar, brusevægge, brusepaneler, møbler, spejle og spejlskabe og marmorvaske.
Leveres som regl med fragtmand.

Fragt gruppe 4 til 475,00 kr.
Rør i længder 3 meter og opefter, jordvarmerør, pem-rør i ruller fra 63mm, fibertex, tagrender, nedløbsrør fra 3 mtr, plader 1x2mtr, perform i store ruller og pumpebrønde.
Leveres som regl med fragtmand.

Fragt gruppe 5 til 1650,00 kr.
Trappe og samletanke, 3-kammertanke, kedler som vejer mere end 200 kg og jordtank fra 2500 ltr.
Leveres som regel med fragtmand.

På alle varer i butikken kan du se den forventede leveringstid i arbejdsdage.
Den leveringstid, der står ved hver vare, er den forventede leveringstid i arbejdsdage og således ikke nogen garanti for, at du har produktet til den angivne tid.
(Det skal nævnes, at de fleste varer er fremme inden 48 timer regnet fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00).
VVS GIGANTEN.DK kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer, men vil altid bestræbe sig på rettidig levering.
Når du har modtaget din varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen.
Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen, såfremt der er skade på varen gøres indsigelse over for transportfirmaet.

VIGTIGT! Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, SKAL du åbne pakken i overværelse af postbuddet eller fragtmanden.
Kvittering for modtagelsen, er det samme som at sige, at varen er i orden.
Er varen beskadiget påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Postbuddet/fragtmanden tager så pakken med igen. Herefter skal vi kontaktes.

Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig hos fragtmanden.

Alternativt kan man vælge at afhente sine varer på vores adresse Søkærvej 8, 8722 Hedensted. Da vi ikke selv har noget lager, gælder de angivne leveringstider stadig. Dette koster 40,00 kr. i afhentningsgebyr (administrationsgebyr).

5. Returnering af varer:
For at fremme ekspeditionen kan du hjælpe os ved at sende en mail med angivelse af fejlen samt oplysninger om fakturanummer.
Vi ombytter, reparerer, eller hvis nødvendigt sender en ny vare.

6. Faktura:
Du modtager automatisk en elektronisk faktura på e-mail, når betalingen er registreret. Du kan naturligvis vælge at printe den ud.

7. Service:
Ved behov for service, kan vores tekniske service kontaktes via e-mail: mail@vvsgiganten.dk
Returnering til VVS GIGANTEN.DK sker via fremsendelse pr. fragt, som kunden betaler. I pakken SKAL der være en rimelig fejlbeskrivelse samt en kopi af ordrebekræftelsen. Varen vil blive repareret indenfor ca. 7 arbejdsdage , med mindre specielle forhold skulle forekomme. Efter reparation sendes varen gratis tilbage til kunden.
Kan vores teknikker ikke finde fejl på et returneret produkt, vil den blive returneret med et efterkravsgebyr på 200 kr. i alt.

8. Reklamationsret:
Er du privatkunde, er alle varer dækket af 2 års reklamationsret. For erhvervskunder er reklamationsretten 6 måneder.

Du er forpligtet til straks og senest dagen efter levering at foretage kontrol af varen samt at undersøge denne for eventuelle mangler. Er en vare eller en vares emballage beskadiget ved ankomst, skal du STRAKS reklamere til os på retur@vvsgiganten.dk, hvorefter vi vil afhjælpe fejlen så hurtigt som muligt. Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder retten til at gøre mangler gældende. Hvis der ikke er tid til at få varerne kontrolleret imens fragtmand er tilstede, så Noter på fragtbrev / fragtkvitteringen, at varerne modtages med forbehold for transportskade. På denne måde vil det være muligt at få beskadigede varer godtgjort af transportfirmaet, alternativt hvis der intet noteres på fragtbrev er det ikke muligt at få godtgørelse herfor. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
vvsgiganten.dk dækker ikke håndværkere eller andre udgifter i forbindelse med demonteringen og genmonteringen af produktet.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger, vi vil altid have mulighed for at sende dig en returlabes såfremt vi skal betale returomkostningerne. ´

Varen sendes til:
Søkærvej 8, 8722 Hedensted

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Synlige defekter eller mangler bedes anmeldt til VVS GIGANTEN.DK på leveringsdagen eller dagen efter.
Vi reparerer eller ombytter og sender en ny når vi har modtaget den defekte/fejlleverede vare. VVSGIGANTEN dækker transportomkostninger i forbindelse med reklamation/fejllevering ved forsendelse via Post Danmark eller Danske fragtmænd. Ikke synlige defekter skal meldes til VVSGIGANTEN hurtigst muligt, og indenfor rimelig tid, efter modtagelse, det er derfor vigtig at kontrollere varen ved modtagelse.

9. Retur / Fortrydelse:
Varens stand, når du sender den tilbage: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Er varen ikke i væsentlig samme stand og mængde, kan den desværre ikke krediteres 100%.
For at fremme ekspeditionen kan du hjælpe os ved at sende en mail med oplysninger om fakturanummer.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du udnytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto inden 14 dage, når VVS GIGANTEN.DK har modtaget din fortrydelse.
Udfyld venligst vores elektronisek fortrydelsesformular http://vvsgiganten.dk/basket/return Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Søkærvej 8, 8722 Hedensted
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for Badekar, radiator, kedler,tanke mm. Udgifter for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1.000,00 kr DKK. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

10. Sikkerhed:
Sådan fungerer sikkerheden på VVSGIGANTEN.DK:
Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.
Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud, er der ingen kryptering, men når du indtaster din betalingsoplysninger, navn, adresse, kredit kortnummer går du ind i et såkaldt "sikkert område".
Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed på nettet på webside til internetforbrugeren, som er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel, eller på www.betaling.dk

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på vvsgiganten.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse


Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos VVS GIGANTEN ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for VVS GIGANTEN ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på vvsgiganten.dk er VVS GIGANTEN ApS.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til vvsgiganten.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos VVS GIGANTEN ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til VVS GIGANTEN ApS via e-mail mail@vvsgiganten.dk.

Cookies
På vvsgiganten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på vvsgiganten.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vvsgiganten.dk.